- Un constat fixe une situation de départ objective.
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Prévenir, réduire, résoudre les situations litigieuses dans une relation de confiance partagée.
« Nous ne tranchons pas les conflits.
Nous rouvrons le dialogue qui permet de
les dépasser. »
Prévenir · Réduire · Résoudre
Presque tous les litiges naissent d’un dialogue rompu ou faussé : non-dits, malentendus, positions qui se figent. Notre rôle n’est pas de décider à la place des parties, mais de restaurer les conditions d’un échange sincère, pour qu’elles trouvent elles-mêmes une issue qu’elles tiendront dans la durée.
Cette conviction guide chacune de nos interventions, du recouvrement amiable au constat. Parce qu’une solution imposée se défait, et qu’une solution choisie se tient, nous mettons le dialogue au point de départ, pas en dernier recours.
Notre méthode épouse nos trois verbes. Elle accompagne la relation à chaque étape.
Installer le dialogue avant le conflit
En amont, nous aidons à poser des relations saines : clarifier les attentes de chacun, formaliser les règles du jeu et repérer les signaux faibles avant qu’une tension ne se cristallise.
Rétablir le dialogue quand la tension monte
Dès qu’un désaccord apparaît, nous intervenons pour apaiser : écoute de chaque partie, reformulation, clarification des faits et recentrage sur les intérêts réels plutôt que sur les positions.
Construire ensemble une solution durable
Quand le conflit est installé, nous conduisons un processus structuré et impartial qui amène les parties à co-construire leur accord. Parce qu’il leur appartient, cet accord s’inscrit dans la durée.
Nous renouons le dialogue entre le créancier et le débiteur pour construire une solution tenable : écoute de la situation, information claire, échéancier adapté et respect de la personne.
La performance économique et le respect des justiciables ne s’opposent pas : ils se conjuguent dans le cadre de notre Charte de Recouvrement Responsable.
Voisinage, copropriété, famille ou différends entre particuliers : nous offrons un cadre neutre et confidentiel où chaque partie peut être entendue.
Lorsque les faits sont contestés, le constat fixe une réalité objective et constitue un point d’appui pour apaiser la situation et éviter, souvent, la voie contentieuse.
Nous ne sommes ni juge ni partie. Nous garantissons à chacun un traitement équitable.
Les échanges restent confidentiels, condition indispensable d’une parole libre et sincère.
Nous écoutons pour comprendre, reformuler et entendre les intérêts derrière les positions.
Nous écoutons pour comprendre, reformuler et entendre les intérêts derrière les positions.
Le premier pas vers une solution durable, c’est un échange.
S.A.S. Noriance
Commissaires de Justice associés
Siège social : 30, rue Van Beethoven 59500 DOUAI
T 03.56.66.77.88
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